1. Généralités

1. 1 Le Conditions Générales de Vente (CGV) réglementer tous les services et relations commerciales entre Rocket Games AG (rocket-games. ch) et leurs clients.

1. 2 Toute correspondance est traitée via le service client :
Adresse : Glattalstrasse 501, 8153 Rümlang, Suisse

Chat en ligne ou par email :  support@rocket-games.ch

 

2ème offre

2. 1 L'offre de rocket-games. ch vise à :

• clients 18 ansqui sont juridiquement compétents.
• Personnes résidant en Suisse, dans la Principauté de Liechtenstein ou dans l'UE.

2. 2 L'offre est sans engagement. Un contrat d'achat n'est conclu que par :

• confirmation d'expédition ou
• Confirmation de disponibilité pour la collecte.

Rocket Games se réserve le droit :

• Refuser les commandes dépassant les quantités normales pour un ménage.
• Annuler les commandes malgré la confirmation de commande si les articles ne sont pas disponibles.

3. Commande et livraison

3. 1 Les commandes sont possibles :

• À propos du site www.rocket-games.ch.
• Dans les branches.

Les annulations se produisent lorsqu'un article n'est pas disponible. Aucune demande d'indemnisation ne peut être formulée.

3. 2 Délais de livraison :

• Les délais de livraison ne sont pas contractuels et ne servent qu'à titre indicatif.
• En cas de retard de livraison de plus de 14 jours, le client peut résilier le contrat après notification écrite.
• Aucun droit de rétractation pour les contrôleurs configurés individuellement.

3. 3 Livraisons partielles :
Rocket Games est en droit de livrer les commandes en plusieurs parties. L'annulation de la totalité de la commande n'est pas possible en cas de livraisons partielles.

3. 4 Conditions de livraison :

• La livraison est disponible en Suisse, en Allemagne, en Autriche, au Liechtenstein et dans l'UE.
• La livraison a lieu jusqu'au trottoir/à la boîte aux lettres.
• En option, un service payant garantie de transport qui couvre les dommages liés au transport.

3. 5 Un service de ramassage est offert.

3. 6 Le Client doit :

• Les marchandises ont été livrées immédiatement exactitude, exhaustivité et intégrité vérifier.
• Dommages à l'intérieur 5 jours rapport après livraison.

En cas de réclamation :

• Conserver l'emballage d'origine.
• Les emballages ne peuvent être éliminés qu'après avoir obtenu un consentement écrit.

4. Prix

4. 1 Rocket Games se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix publié au moment de la commande s'applique. Les modifications ultérieures ne sont pas applicables rétroactivement.

4. 2 Tarifs et réglementations fiscales :

• Tous les prix en Suisse et dans l'Union européenne (UE) incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) .
• Hors UE, les prix sont indiqués hors TVA.
  Remarque : Pour les livraisons en dehors de l'UE, des droits d'importation, taxes et frais supplémentaires peuvent s'appliquer, qui doivent être supportés par le client.

4. 3 Coûts supplémentaires :

• Les frais d'expédition, la garantie de transport et autres frais supplémentaires ne sont pas inclus dans le prix et sont indiqués séparément.

4. 4 Les prix sont susceptibles d'être modifiés, d'être sujets à des erreurs et à des fautes d'impression.

5. Paiement et réserve de propriété

5. 1 Mode de paiement :
Les modes de paiement disponibles sont indiqués sur le site. Rocket Games se réserve le droit :

• Exclure les méthodes de paiement de manière générale ou pour des clients individuels.
• de facturer des suppléments pour certains modes de paiement.
• Pour effectuer des vérifications de crédit et transmettre des données à des tiers.

Facture : Paiement sous 10 jours sans déduction. En cas de retour, le montant de la facture sera ajusté après consultation.

5. 2 Frais de rappel :

• 2ème et dernier rappel : CHF 20. -de frais.
• Relance infructueuse : remise à une agence de recouvrement avec frais supplémentaires (jusqu'à 15% d'intérêts annuels et frais de dossier) .

5. 3 Paiements par carte de crédit/débit :

• Les frais seront facturés lors de la commande.
• Si vous payez à l'avance, votre commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.

5. 4 Réserve de propriété :

• Les marchandises restent la propriété de Rocket Games jusqu'au paiement intégral du montant.

6. Retours, annulations, garantie et réparations

6. 1 Retours :

• Aucun droit général de retour ou d'échange.
• Les retours ne sont possibles qu'après accord écrit dans les 14 jours calendaires possible.
• Les conditions :
• Les marchandises doivent être inutilisées, dans leur emballage d'origine et complètes.
• Retour aux frais et risques du client.
• Les remboursements seront effectués hors frais de port et déduits de mes frais d'achat et de remboursement (chacun à 3, 8% de frais PayPal) .

6. 2 Appareils défectueux :

• Les défauts doivent être signalés au service client.
• Le retour sera effectué à frais propres.
• En cas de dommage non couvert par la garantie (par exemple en raison de votre propre faute) , un devis sera établi.

6. 3 Garantie :

• Garantie minimale pour les appareils neufs : 2 ans.
• La garantie comprend :
• Réparation ou remplacement par le fabricant.
• Aucune responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs.
• La garantie exclut :
• Dommages mécaniques, utilisation inappropriée, pièces d'usure, par exemple bâtons d'origine.

7. Responsabilité

Rocket Games n'est responsable que des dommages causés par des actions intentionnelles ou gravement négligentes. La responsabilité pour les dommages indirects et consécutifs résultant de l'utilisation, d'un dysfonctionnement ou d'une défaillance du produit est exclue.

En outre, les clauses de non-responsabilité suivantes s'appliquent :

• Usure normale : Les dommages causés par l'utilisation normale, l'usure et/ou le vieillissement, ainsi que les défauts résultant de ces causes.
• Dommages intentionnels ou par négligence du produit par l'utilisateur, comme une mauvaise utilisation, une chute, un jet ou toute autre manipulation abusive.
• Utilisation excessive ou déraisonnable du produit, par exemple B. dans le cadre d'une utilisation commerciale.
• Utilisation dans des environnements non adaptés : Dommages causés par le contact avec des liquides, de l'humidité ou des produits chimiques.
• Manipulation ou modifications : Cela inclut les tentatives d'ouverture, de démontage, de modification, de personnalisation ou de réparation du produit par vous-même.
• conditions extrêmes : Utiliser le produit dans des conditions de température extrêmes ou autres conditions exceptionnelles.
• Alimentation électrique défectueuse : Dommages causés par le chargement du produit à l'aide de prises ou de cordons d'alimentation non approuvés, de cordons d'alimentation défectueux ou de cordons dépassant les valeurs nominales du produit.
• Dommages électriques : Dommages causés par des surtensions, la foudre ou d'autres sources d'alimentation externes.
• Modifications cosmétiques : Rayures, bosses ou autres modifications visuelles du produit par rapport à son état d'origine.

8. Protection des données

8. 1 Principes :

• Traitement des données personnelles conformément à la loi suisse sur la protection des données et au RGPD de l'UE.
• La sécurité des données est garantie par les hébergeurs.

8. 2 Utilisation des données :

• Les données peuvent être évaluées à des fins de marketing.
• Le transfert à des sociétés affiliées et à des partenaires publicitaires est possible.

8. 3 Stockage :

• Les données sont utilisées pour 10 ans stocké.

10. Dispositions particulières pour les contrôleurs modifiés

10. 1 Droit de rétractation :
Aucun droit de rétractation pour les contrôleurs configurés individuellement.

10. 2 Étendue de la garantie :

• Peinture, boutons, gâchettes numériques, bumpers numériques : 2 ans.
• Dérive sur bâtons bâtons d'origine : garantie constructeur de 90 jours.
• Effet Hall : garantie 2 ans

10. 3 Exclusions de garantie :

• Dommages causés par une utilisation impropre (lancer, frapper, pression excessive) .
• Tentatives de manipulation ou de réparation indépendantes.
• Usure normale et dommages esthétiques.

10. 4 Expédition et fabrication :

• Contrôleurs configurés individuellement : Expédition sous 30 jours après confirmation de commande.
• Contrôleurs préconfigurés : Expédiés sous 30 jours après la commande.